> ## Documentation Index
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# Follow-ups

> Agende e acompanhe tarefas de relacionamento, com categorias e tags.

## Visão geral

Os **follow-ups** são tarefas de acompanhamento — lembretes do que precisa ser feito com um cliente ou lead. Cada follow-up tem **cliente**, **responsável**, **categoria**, **tag**, data de **agendamento** e data de **conclusão**.

<img className="block dark:hidden rounded-lg" src="https://mintcdn.com/3code/5CTbnDFYU-aCJwH9/public/images/crm/crm-followup-dark.png?fit=max&auto=format&n=5CTbnDFYU-aCJwH9&q=85&s=d7fa9f2c53591c0c69e2fbc6ae34351a" alt="Lista de follow-ups - tema claro" width="1920" height="1080" data-path="public/images/crm/crm-followup-dark.png" />

<img className="hidden dark:block rounded-lg" src="https://mintcdn.com/3code/5CTbnDFYU-aCJwH9/public/images/crm/crm-followup-light.png?fit=max&auto=format&n=5CTbnDFYU-aCJwH9&q=85&s=4834b2676960ec4607ee82accdeeadfa" alt="Lista de follow-ups - tema escuro" width="1920" height="1080" data-path="public/images/crm/crm-followup-light.png" />

<Info>
  A coluna **Farol** funciona como um semáforo (verde, amarelo ou vermelho) que indica visualmente a proximidade ou o atraso em relação à data agendada.
</Info>

Use **[Filtrar](/general/filter)** para refinar por cliente, categoria, status, tag, responsável e períodos.

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## Categorias e tags

* **Categorias** — organizam os follow-ups de forma **hierárquica** (categoria e subcategoria, por exemplo "Venda › Proposta"). Gerencie-as em **Categorias de follow-up**.
* **Tags** — classificadores coloridos (por exemplo "Urgente", "Positivo") para marcar follow-ups. Gerencie-as em **Tags de follow-up**.

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## Criar e concluir

Clique em **[Criar Novo](/general/create)** para agendar um follow-up (cliente, categoria, tag, data, responsável e descrição). Quando a tarefa for realizada, marque-a como **concluída** — a data de conclusão é registrada automaticamente.