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# Notificações

> Um pouco sobre as notificações no Agile

# Visão geral

O sistema de notificações do Agile foi desenvolvido para manter os usuários informados sobre eventos importantes em tempo real ou sob demanda, garantindo uma comunicação eficaz dentro da plataforma.

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## Categorias de Notificações

As notificações são organizadas em diferentes categorias para facilitar o acesso e o entendimento:

* **Geral:** Informações sobre movimentações importantes como encerramento de tickets.
* **Lembretes:** Alertas configuráveis que ajudam o usuário a não perder prazos.
* **Segurança:** Eventos relacionados à conta do usuário, como mudanças de senha ou novos acessos.
* **Novidades:** Atualizações de funcionalidades ou melhorias na plataforma.
* **Ofertas:** Promoções e oportunidades relacionadas aos serviços da plataforma.

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## Notificações Rápidas (Sino no topo)

No canto superior direito da interface, o ícone de sino exibe um resumo rápido das últimas notificações:

<Card>
  <div>
    <img className="block dark:hidden rounded-lg " src="https://mintcdn.com/3code/Arxx7HuBTuymTmMK/public/images/organization/notification/notification-light.png?fit=max&auto=format&n=Arxx7HuBTuymTmMK&q=85&s=09b41c329ee4f224b837886f70032abb" width="1919" height="1079" data-path="public/images/organization/notification/notification-light.png" />

    <img className="hidden dark:block rounded-lg " src="https://mintcdn.com/3code/Arxx7HuBTuymTmMK/public/images/organization/notification/notification-dark.png?fit=max&auto=format&n=Arxx7HuBTuymTmMK&q=85&s=d21d9be74bf1f66cb02046b94e36b4b3" width="1919" height="1079" data-path="public/images/organization/notification/notification-dark.png" />
  </div>

  <Card>
    * Separação por abas: `Não lidas` e `Lidas` - Ação rápida de **"Marcar todas
      como lidas"** - Botão **"Ver todas"** redireciona para a Central completa -{" "}
      <Icon icon="gear" type="solid" /> redireciona para a Central de notificações
  </Card>
</Card>

***

## Central de notificações

A Central de Notificações permite que o usuário visualize, filtre e gerencie todas as notificações recebidas de forma organizada. Essa visão oferece mais controle do que o menu rápido acessado pelo ícone de sino.

<Card>
  <div>
    <img className="block dark:hidden rounded-lg " src="https://mintcdn.com/3code/Arxx7HuBTuymTmMK/public/images/organization/notification/notification-center-light.png?fit=max&auto=format&n=Arxx7HuBTuymTmMK&q=85&s=0a249422b4b4e4d77bcce0fbfee5021f" width="1919" height="1079" data-path="public/images/organization/notification/notification-center-light.png" />

    <img className="hidden dark:block rounded-lg " src="https://mintcdn.com/3code/Arxx7HuBTuymTmMK/public/images/organization/notification/notification-center-dark.png?fit=max&auto=format&n=Arxx7HuBTuymTmMK&q=85&s=576361a917b7a0501e587327b6e3f2b9" width="1919" height="1079" data-path="public/images/organization/notification/notification-center-dark.png" />
  </div>

  <Card title="Funcionalidades:">
    * Filtro por categoria (Geral, Lembretes, Segurança, etc.)
    * Visualização de notificações lidas e não lidas
    * Marcação rápida de todas como lidas
    * Ação individual para cada notificação (`...`)
    * Indicador de tempo de leitura e criação
  </Card>
</Card>

> A Central é ideal para revisar eventos passados e manter o histórico de ações importantes dentro da plataforma.

***

## Preferências de notificações

Além da Central, há uma página de **Preferências de notificações**, onde você define **como** quer ser avisado de cada tipo de evento — habilitando ou desabilitando os canais por categoria:

* **E-mail**
* **SMS**
* **Notificações push**

Assim, cada usuário personaliza quais avisos recebe e por qual meio, evitando excesso de notificações.