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O Agile oferece um sistema de filtragem avançado que permite aos usuários localizar dados de forma rápida e eficiente. O botão de filtro está sempre visível ao lado do botão “Criar Novo”, facilitando o acesso imediato à ferramenta de busca personalizada, sem a necessidade de navegar para outra página.

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Formulário de filtro

Ao clicar no botão de filtro, o sistema exibe um conjunto de campos específicos para refinar os resultados apresentados na tela. Em dispositivos desktop, esses campos são exibidos em uma aba lateral que se abre na interface. Já em dispositivos móveis, um modal sobe a partir da parte inferior da tela, garantindo uma experiência otimizada para cada tipo de dispositivo. Essa abordagem torna a navegação mais intuitiva e produtiva, independentemente do tamanho da tela.

Desktop
Mobile
Os campos de filtro são opcionais, permitindo que o usuário escolha quais critérios deseja aplicar para refinar os resultados. Isso proporciona flexibilidade e personalização na busca por informações específicas.

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Filtro inicial

Em todas as telas do sistema, o filtro é inicialmente configurado com o campo Status definido como Todos. Isso significa que, por padrão, são exibidos todos os registros, independentemente do seu status. O objetivo é oferecer uma visão completa dos dados logo no primeiro acesso, permitindo que o usuário refine os resultados conforme necessário.

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Filtros salvos

O sistema permite que usuários com permissão adequada salvem suas configurações de filtro para uso futuro. Esta funcionalidade otimiza o tempo e aumenta a produtividade, evitando a necessidade de reconfigurar filtros utilizados com frequência.

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Salvando um filtro

Para salvar um filtro personalizado, o usuário deve:
  1. Configurar o filtro utilizando os campos desejados no formulário de filtragem
  2. Clicar no botão “Salvar filtros” (visível apenas para usuários com permissão)

  1. Preencher as informações no diálogo que será exibido:
    • Nome do filtro: Identificação única para fácil reconhecimento
    • Visibilidade: Escolher entre público ou privado
      • Público: Disponível para todos os usuários da organização
      • Privado: Acesso exclusivo do usuário que criou o filtro

A funcionalidade de salvar filtros está disponível apenas para usuários que possuem a permissão necessária no sistema. Além disso, a opção de tornar um filtro público também requer uma permissão específica. Caso não tenha acesso a essas opções, entre em contato com o administrador do sistema.

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Utilizando filtros salvos

Para aplicar um filtro salvo anteriormente:
  1. Acessar o menu “Mais opções” no grid de tickets
  2. Selecionar “Filtros salvos” para visualizar a lista disponível
  3. Escolher o filtro desejado para aplicação automática

Os filtros salvos aparecem de forma organizada, permitindo identificação rápida através dos nomes personalizados. O sistema aplica instantaneamente todos os critérios configurados, refrescando a visualização dos dados conforme as preferências selecionadas.