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O que é o Calendário de Atividades?

O Calendário de Atividades é uma ferramenta visual poderosa para organizar e gerenciar todas as suas tarefas em um formato de calendário. Ele integra dois tipos de atividades:
  • Atividades manuais: Criadas diretamente através do próprio calendário
  • Atividades de tickets: Vinculadas a tickets do sistema
Essa integração fornece uma visão completa do seu fluxo de trabalho em um único lugar. Esta funcionalidade está disponível para ambos os tipos de usuários (internos e externos) que possuam permissão de visualizar calendário, permitindo um gerenciamento centralizado das atividades.

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Visão Geral do Calendário

Interface do Calendário

A tela do calendário exibe todas as suas atividades organizadas por data, com diferenciação visual entre os tipos de atividades:
Legenda de Cores:
  • Verde: Atividades criadas a partir de tickets
  • Roxo: Atividades criadas manualmente através do próprio calendário

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Gerenciamento de Atividades

O calendário permite o gerenciamento completo das atividades diretamente pela interface:

Marcar Atividade como Completa

Para marcar uma atividade como concluída, clique no checkbox da tarefa. Uma vez marcada, a atividade exibirá o indicador de conclusão (✓) visualmente.

Acessar Reunião da Atividade

Se uma atividade tiver uma URL de reunião configurada, você poderá acessá-la diretamente através do calendário com um único clique.

Criar Nova Atividade

O calendário permite criar novas atividades manualmente diretamente pela interface, sem necessidade de vincular a um ticket. Essas atividades aparecerão com a cor roxa.

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Integração com Tickets

Atividades Vinculadas a Tickets

Quando uma atividade é criada através de um ticket, ela automaticamente aparece no calendário com a cor verde, permitindo fácil identificação visual das tarefas que possuem vínculo com tickets.Essa integração garante que você tenha uma visão completa tanto das atividades manuais quanto das demandas provenientes dos tickets, facilitando o planejamento e organização do trabalho.
Atividades criadas através de tickets mantêm o vínculo com o chamado original, permitindo navegação fácil entre o calendário e os detalhes do ticket quando necessário.

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Benefícios do Calendário

  • Visão Completa: Visualize todas as suas atividades em um único lugar
  • Organização Visual: Diferenciação por cores facilita a identificação rápida
  • Filtros Inteligentes: Foque no que é importante com filtros por responsável e tipo
  • Gestão Centralizada: Crie, edite, conclua e exclua atividades diretamente do calendário
  • Integração Total: Sincronização automática com atividades de tickets
O calendário de atividades é uma ferramenta essencial para usuários que precisam gerenciar múltiplas tarefas e manter-se organizado, proporcionando uma visão clara e controlada do fluxo de trabalho.